FAQ
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BaseCampの登録方法を教えて。
BaseCamp登録からご登録ください。
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登録時の認証メールが届かない。
以下をご確認のうえ、BaseCamp登録から再度お試しください。
- 正しいメールアドレスを入力していますか?
- 入力しているメールアドレスに不要な空白が含まれていませんか?
- ドメイン指定の受信設定をしている場合は「uranai-salon.jp」を登録していますか?
- 迷惑メールの受信設定により、BaseCampからのメールが受信できない設定になっていませんか?
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届いたメールが文字化けしている。
「@softbank.ne.jp」のメールアドレスをお使いの場合、BaseCampから届くメールが文字化けしてしまうことがございます。その場合Gmailアドレスなど、別のアドレスでのご登録をお願いしております。解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。
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生年月日や生まれた時間を変更したい。
原則として変更できません。お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。
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プロフィール画像を変更したい。
マイページ >プロフィールからお手続きください。※ログインが必要です。
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ニックネームを変更したい。
マイページ >プロフィールからお手続きください。※ログインが必要です。
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プロフィールは公開されるの?
プロフィールで登録した内容のうち、以下の項目は他のメンバーに公開されます。
- ニックネーム
- プロフィール写真
- 入会中の各ファンコミュニティ -
パスワードがわからなくなってしまった。
パスワード忘れからお手続きください。パスワードを再設定することができます。
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パスワード再設定メールが届かない。
以下をご確認のうえ、パスワード忘れからお手続きください。
- 正しいメールアドレスを入力していますか?
- 入力しているメールアドレスに不要な空白が含まれていませんか?
- ドメイン指定の受信設定をしている場合は「uranai-salon.jp」を登録していますか? -
パスワードを変更したい。
マイページ >プロフィールからお手続きください。※ログインが必要です。
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メールを停止したい。
マイページ > 設定 からお手続きください。※ログインが必要です。
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「いいねを送る」とは何ですか?
投稿やメッセージ、返信に対して共感や好意を表すアイコンです。「いいね」「好き」「笑える」「ありがとう」等から選択することができます。
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「いいね」などを取り消したい。
選択したリアクションアイコンを、再度タップしてください。取り消すことができます。
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支払い履歴を見たい。
マイページ > 決済履歴からご確認いただけます。※ログインが必要です。
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BaseCampは有料ですか?
BaseCampの登録は無料です。それぞれのファンコミュニティへの入会は有料の場合があります。
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支払い方法は何ですか?
次の決済方法の中からお選びいただけます。
- クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB)
- ドコモ払い
- ソフトバンクまとめて支払い -
決済日はいつ?
入会手続き完了時に決済が行われます。翌月以降は入会日と同日に毎月決済が行われます。
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退会月の月額料金は日割りですか?
いいえ、日割りにはなりません。ご利用日数にかかわらず月額料金がかかります。
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決済方法を変更したい
決済方法を変更するには、入会中のファンコミュニティを全て退会したあとに、再度ファンコミュニティに入会すると変更できます。
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他のメンバーから嫌なメッセージが届いた。
お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。悪質な行為と認められる場合には、強制退会の措置を取る場合があります。
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正しいメールアドレス・パスワードを入力しているのに、ログインできなくなった。
利用規約に違反する行為や悪質な行為を発見した場合、強制退会の措置を取る場合があります。詳しくは利用規約をご確認ください。 お心当たりの無い方は、お問い合わせよりご連絡ください。
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BaseCampをやめたい。
次のご注意事項をご確認のうえ、マイページ > 設定 >アカウントの削除 からお手続きください。
- BaseCampを退会すると、アカウント情報がすべて削除されます。
- 誤ってアカウントを削除した場合、復旧を行うことはできませんので、ご注意ください。 -
個別サイト(各占いサイト)を退会したい。
退会したい個別サイトの説明ページにある「退会する」をタップしてください。
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ガラケー(フィーチャーフォン)での利用はできる?
申し訳ございませんが、ご利用はできません。スマートフォンまたはPCでのご利用をお願いいたします。
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推奨環境は?
スマートフォンの場合は次の通りです。
- iPhone : iOS 10以降
- Android : Android 5以降
PCの場合は次の通りです。
- Windows : Windows 10以降
- Mac : macOS 10以降